Política de privacidad

Política de Privacidad — Aerro Última actualización: 15 de enero de 2026

Aerro gestiona esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios asociados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra personalizada (en adelante, los "Servicios"). Aerro es una tienda gestionada en la plataforma Shopify, lo que nos permite proporcionar estos Servicios.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tus datos personales cuando accedes o utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción, o cuando te comunicas con nosotros.

En caso de conflicto entre los Términos de Uso y la presente Política de Privacidad, esta última prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, tratamiento y divulgación de los datos personales.

Te invitamos a leer atentamente esta política. Al utilizar nuestros Servicios, confirmas que has leído esta política y que comprendes cómo se tratan tus datos.

Datos personales que recopilamos o tratamos Por "datos personales" se entiende la información que te identifica o que puede asociarse razonablemente contigo o con otra persona. No incluye los datos anonimizados o no identificables.

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono, correo electrónico
  • Datos financieros: datos de la tarjeta de pago, datos bancarios, detalles de la transacción, método de pago, confirmación del pago
  • Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias
  • Datos transaccionales: productos visualizados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cambiados
  • Comunicaciones con nosotros: información contenida en las comunicaciones con el servicio de atención al cliente
  • Datos del dispositivo: dirección IP, navegador, conexión de red, identificadores del dispositivo
  • Datos de uso: cómo y cuándo interactúas con los Servicios

Fuentes de los datos personales Los datos personales pueden obtenerse:

  • directamente de ti
  • automáticamente a través de los Servicios (cookies y tecnologías similares)
  • de proveedores de servicios que actúan por cuenta nuestra
  • de socios comerciales o terceros

Cómo utilizamos tus datos personales Utilizamos tus datos principalmente para las siguientes finalidades:

Prestación y mejora de los Servicios: procesamiento de pedidos, pagos, envíos, devoluciones, gestión de la cuenta, personalización de las ofertas.

Marketing y publicidad: envío de comunicaciones de marketing (correos electrónicos, SMS), visualización de publicidad personalizada en función de tu actividad.

Seguridad y prevención del fraude: verificación de la cuenta, prevención de abusos, protección de nuestros Servicios.

Comunicación: atención al cliente, respuesta a consultas, comunicaciones comerciales.

Motivos legales: cumplimiento de las obligaciones legales, procedimientos judiciales, aplicación de los términos.

Compartir datos personales Podemos compartir tus datos:

  • con Shopify y proveedores de servicios (pagos, TI, logística, análisis)
  • con socios de marketing
  • sobre la base de tu consentimiento
  • dentro de nuestro grupo de sociedades
  • en caso de obligaciones legales u operaciones comerciales

Relación con Shopify Los Servicios están alojados en la plataforma Shopify, que trata los datos personales con el fin de prestar y mejorar los Servicios. Shopify puede tratar los datos en otros países. Para más información, te invitamos a consultar la política de privacidad de Shopify.

Sitios web de terceros Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus contenidos ni de sus prácticas en materia de privacidad.

Datos de menores Los Servicios no están destinados a menores. No recopilamos conscientemente datos de personas menores de la edad legal.

Seguridad y conservación de los datos Ningún sistema es 100 % seguro. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades del tratamiento, las obligaciones legales y la protección de nuestros derechos.

Tus derechos Dependiendo de tu lugar de residencia, podrías tener derecho a:

  • acceder a tus datos
  • solicitar la supresión de tus datos
  • rectificar tus datos
  • solicitar la portabilidad de los datos
  • limitar el tratamiento u oponerte al mismo
  • retirar tu consentimiento

Puedes darte de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento.

Reclamaciones En caso de reclamación, te invitamos a contactarnos. Asimismo, tienes derecho a dirigirte a la autoridad competente en materia de protección de datos.

Transferencias internacionales Tus datos pueden ser tratados fuera de tu país, incluso fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Utilizamos mecanismos legales aprobados para la protección de los datos.

Modificaciones de la política Podemos actualizar la presente política en cualquier momento. La nueva versión se publicará en esta página.

Contacto Para cualquier consulta o para ejercer tus derechos, te invitamos a contactarnos:

Correo electrónico: support@getaerro.com Dirección: 78 Avenue des Champs-Élysées, París, 75008, FR

A efectos de la normativa sobre protección de datos personales, el responsable del tratamiento es Aerro.