Términos del servicio
Condiciones Generales de Uso — Aerro Última actualización: 18 de diciembre de 2025
Las presentes Condiciones Generales de Uso ("Condiciones") regulan el acceso y la utilización del sitio web gestionado por Aerro ("nosotros", "nuestro", "nuestros"), incluidas todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web ("Sitio").
Al acceder o utilizar el Sitio, aceptas quedar vinculado por las presentes Condiciones. Si no aceptas las presentes Condiciones, no podrás utilizar nuestros Servicios.
1. Uso del Sitio Aceptas utilizar el Sitio exclusivamente con fines lícitos y de conformidad con las presentes Condiciones.
No están permitidas las siguientes actividades:
- Utilizar el Sitio de manera que infrinja las leyes o reglamentos aplicables
- Intentar comprometer la seguridad o el correcto funcionamiento del Sitio
- Utilizar el Sitio con fines fraudulentos o engañosos
Nos reservamos el derecho de limitar o interrumpir el acceso al Sitio en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones.
2. Idoneidad Al utilizar este Sitio, confirmas haber alcanzado la mayoría de edad legal en tu país o contar con la autorización de un tutor legal para utilizar los Servicios.
3. Productos y Servicios Todos los productos y servicios están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir cualquier producto en cualquier momento y sin previo aviso.
Realizamos todos los esfuerzos razonables para mostrar de manera precisa las descripciones y las imágenes de los productos, pero no garantizamos que toda la información esté libre de errores, ni que los colores y la apariencia de los productos sean exactamente idénticos a los visualizados en tu dispositivo.
4. Pedidos y Pagos Al realizar un pedido, aceptas que:
- Toda la información proporcionada sea precisa y completa
- Estés autorizado a utilizar el método de pago seleccionado
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos que incluyen:
- Disponibilidad del producto
- Errores de precio o de visualización
- Sospecha de fraude o transacción no autorizada
Si tu pedido se cancela después del pago, recibirás un reembolso de conformidad con nuestra Política de Reembolsos.
5. Envío y Entrega Los plazos de entrega son orientativos y no garantizados.
No somos responsables de los retrasos causados por transportistas, aduanas o acontecimientos fuera de nuestro control razonable.
El riesgo de pérdida se transfiere al cliente en el momento de la entrega del pedido.
6. Devoluciones y Reembolsos Las devoluciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos, que forma parte integrante de las presentes Condiciones.
⚠️ Condición obligatoria para la aceptación del reembolso: Para que una solicitud de reembolso pueda ser tomada en consideración y aceptada, el cliente debe contactarnos por correo electrónico a la dirección support@getaerro.com antes de cualquier otro procedimiento. No se aceptará ninguna solicitud de reembolso enviada a través de otros canales o sin contacto previo por correo electrónico. Al realizar una compra, aceptas los términos descritos en la presente política.
7. Propiedad Intelectual Todos los contenidos presentes en el Sitio (textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños, etc.) son propiedad de Aerro o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir o explotar ningún contenido sin nuestra autorización previa por escrito.
8. Contenidos del Usuario Si publicas reseñas, comentarios o cualquier otro contenido en el Sitio, nos concedes una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para utilizar, reproducir y mostrar dichos contenidos en el marco de nuestras actividades comerciales.
Eres responsable de garantizar que los contenidos que envíes no infrinjan los derechos de terceros ni las leyes aplicables.
9. Limitación de Responsabilidad En la medida máxima permitida por la ley, Aerro no será responsable de los daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Sitio o de la compra de productos.
Nuestra responsabilidad total no podrá superar el importe pagado por el producto en cuestión.
10. Exclusión de Garantías El Sitio y todos los productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía expresa o implícita alguna, salvo lo exigido por la ley.
No garantizamos que el Sitio sea ininterrumpido, seguro o esté libre de errores.
11. Indemnización Aceptas mantener indemne y exonerar a Aerro de cualquier reclamación, daño o coste derivado de un incumplimiento de las presentes Condiciones o de un uso indebido del Sitio.
12. Modificaciones de las Condiciones Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones tendrán efecto inmediato en el momento de su publicación en el Sitio con la fecha de revisión actualizada.
El uso continuado del Sitio tras la publicación de las modificaciones constituye la aceptación de las Condiciones actualizadas.
13. Ley Aplicable Las presentes Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes aplicables, independientemente de las disposiciones en materia de conflicto de leyes.
14. Contacto Para cualquier consulta relativa a las presentes Condiciones, te invitamos a contactarnos:
Nombre de la empresa: Aerro Correo electrónico: support@getaerro.com